POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 5 de enero de 2025
En Maru Clean Eats valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, contratas nuestros servicios o realizas pagos a través de nuestra plataforma.
Al utilizar este sitio web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información personal proporcionada por el usuario
• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información relacionada con objetivos de bienestar, hábitos alimenticios y preferencias declaradas por el usuario, necesaria para la personalización del servicio
Información de pago
• No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, una plataforma de pago certificada.
• Stripe puede recopilar y procesar información financiera conforme a sus propias políticas de privacidad.
Información técnica
• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Comportamiento de navegación dentro del sitio web
USO DE LA INFORMACIÓN
La información recopilada se utiliza para:
• Prestar y personalizar los servicios nutricionales
• Procesar pagos únicos y pagos recurrentes
• Gestionar suscripciones activas
• Enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con el servicio
• Brindar soporte al cliente
• Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
PAGOS Y SUSCRIPCIONES
Maru Clean Eats ofrece servicios con pagos únicos y servicios con cobros recurrentes.
Al contratar un servicio recurrente:
• El usuario autoriza cargos automáticos según la frecuencia y el monto informados al momento de la compra.
• El usuario puede cancelar su suscripción contactándonos por correo electrónico.
• Los cobros se gestionan exclusivamente a través de Stripe.
Maru Clean Eats no almacena información bancaria sensible en sus servidores.
COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
No vendemos ni alquilamos información personal.
Podemos compartir información únicamente con:
• Proveedores de servicios necesarios para la operación del negocio, como plataformas de pago, email y hosting
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Estos terceros solo acceden a la información estrictamente necesaria para cumplir su función.
PROTECCIÓN DE DATOS
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.
DERECHOS DEL USUARIO
El usuario tiene derecho a:
• Acceder a su información personal
• Solicitar la corrección o actualización de sus datos
• Solicitar la eliminación de su información, cuando sea legalmente posible
• Cancelar servicios recurrentes
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de los datos indicados al final de esta política.
SERVICIOS DE TERCEROS
Este sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. Maru Clean Eats no es responsable por las prácticas de privacidad de dichos servicios. Recomendamos revisar sus políticas correspondientes.
MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el uso de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@marucleaneats.com
Teléfono: +507 6998-5155
Nombre comercial: Maru Clean Eats
Entidad legal: Soft Advertising LLC
País de operación legal: Estados Unidos